事情发生在去年,原本都要忘记了。因为泽泽在上个月想给自己的联通卡开通 eSIM 功能来代替宽带,使用插卡路由进行上网。
按公开的信息,办理 eSIM 应该是很简单且顺利的。但因为我们这儿的情况比较复杂,各地区的政策也不一样:
有的可以在 app 上直接按流程开通,有的需要去归属地营业厅办理,当然也有“一棍子打死”——直接将 eSIM 功能取消或禁止开通的地区。
泽泽的联通卡是流量卡,归属地是河北廊坊。他通过线上渠道收集整理的公开信息得知,河北廊坊地区的用户无法在中国联通 APP 内自主开通 eSIM 功能,需到号码归属地线下开通,除此之外没有其他要求。于是,泽泽踏上了前往河北廊坊的旅程。
很遗憾,除了前往号码归属地外,想要开通 eSIM 功能,还需提供当地的工作或暂住证明,才能通过线下人工方式开通 eSIM。无法提供相关证明的只能线上开通(但实际上线上也没法开),陷入了死循环。
如果持有的eSIM终端设备较新疑似可以自助在线上渠道开通,旧设备只能在线下开通。
要求提供的(工作证明,暂住证,本地的社保流水)任选其一即可。
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我的经历
回到我的经历。去年,我持有的中国农业银行卡丢失了。由于当时办理的是定制卡面,无法采用线上邮寄的方式补办,只能到线下网点补卡(当场拿卡需要换号)。
在前往网点之前,我拨打了农业银行的官方客服电话,询问补卡需要提供什么材料。客服告诉我,只要本人携带有效证件和本人实名的手机号,就可以在任意网点进行补卡。听起来很合理,毕竟这只是补卡。
为了确认信息的真实性,我又拨打了当地网点的电话核实,工作人员也是这么告诉我的。
我打车前往我所在区的农业银行区支行,原本以为会很顺利。结果进网点后,工作人员告诉我要先填表:
- 一个是补卡申请表(开立新户同款)
- 一个是开卡用途说明
- 最后是防诈骗确认函
最后一项操作是微信扫码所在省份(山东)的反诈码。
我其实特别讨厌填写这些表和扫这个反诈码。因为无论是新申请、补卡还是到期换卡,只要扫码,都会被记录为一次“新开卡”记录。若在一定时间内(15~90天)连续扫码超过 3 次,反诈码就会从绿色变为黄色或红色。此后再办理其他业务(需要扫反诈码)都会极其困难,甚至办理前都要去有关部门开具证明才能继续。
我按要求填写完表、扫完反诈码后,工作人员告知我不能通过智能柜台补卡,需要到人工柜台办理。当时就有点无语,因为我后面还有人排队开卡,我也没问原因,直接去了人工柜台。
到了人工柜台后,对方收了我的身份证,问我:
“办卡要做什么?”
我说:
“卡丢了,需要补卡。”
她又问:
“你现在的卡在手机银行 APP 里还能正常使用吗?”
我回答:
“能。”
她看了看我的身份证,可能发现我不是本地人,就说:
“还能用的话可以过段时间再补办,或者去你的开户行补办。在我们这儿补卡的话,需要提供当地的工作在职证明、暂住证、居住证或者社保证明。”
一听这话我就不乐意了。
我这是补卡,已经有农业银行的卡且账户状态正常,只是因为实体卡丢失才来补卡。现有账户的信息也真实有效,为什么还要我提供工作证明、暂住证、居住证或社保证明?
我反复强调这是补卡不是新办。可能是声音有点大,或者看我态度强硬,她直接把窗口挂上“暂停办理”的牌子,去找了网点负责人。
负责人的态度好多了。
她先安抚我的情绪,给我倒了杯水,让我坐在休息区,然后拿走了我的身份证,说去核实一下,等她答复。
大概十分钟后,她回来,还是很为难地说:
“建议你到开户行去补卡。”
我原本抱有很大的期望,以为她是来解决问题的,结果是想踢皮球。
我就问:
“为什么必须要到开户行才能补卡?”
她回答:
“因为卡不是在我们这儿开的,我们没有你开户时预留的资料。”
于是我想了个办法。
我说:
“那你先给我的开户行打电话沟通核实。如果可以直接去补卡我就走人,不为难你们。如果不沟通只是为了踢皮球,我去了开户行又要提供这些证明或者让我回来,那这些时间和路费成本就都让你们承担。”
她听完沉默了一会儿,开始打感情牌,说:
“实体卡虽然丢了,但还不影响使用。为啥非要今天办呢?过段时间再来吧。”
我回答:
“我们在这儿说了快一个小时了,而且我来回都打车。你让我回去,下次来能不能报销车费?
我来之前还反复确认过补卡材料,你们说只要本人携带有效证件和实名手机号就能补卡。结果来了又要这又要那。
如果我是新开卡就算了,我这是补卡,凭什么还要这些?”
她又沉默了两三分钟,问我:
“你在哪里工作?工作类型是什么?为啥不能提供一下呢?”
我说:
“我们都是服务行业,工作比较 low,不像你们一样有假期、交社保、能正儿八经地开这个证明那个证明。而且我从没听说过补卡还要提供这些。”
话说到这份上,她也很无奈。
她说:
“补卡必须要提供这些证明。既然你提供不了,那你给我看一下你的工作群或者购物记录,也可以作为你在烟台生活或工作的证明。”
我想,这大概是她能做到的最大让步了。
这样的要求我也能接受。于是我让她看了我的微信工作群和淘宝购物地址,她拍照留存后,就让柜台开始给我补卡。
补卡过程很快,大概三分钟左右。重新输入两遍密码,签了几个名字,收了一条短信,交了 5 块钱还是 10 块钱的补卡费,新卡就补办好了。
最后
自从“断卡行动”开始,诈骗案件好像并没有减少。以前是银行卡,现在又变成了电话卡。
相关规定不透明,各网点、各银行的审查力度也不一样。
这样一刀切的做法,不仅没有防止诈骗,反而给普通人带来了许多麻烦。
再者,我都没钱,你能诈骗出啥来??

除了身份证,需要提供其它证明的其实都是耍流氓。理论上,本人到场,身份证也应无需提供。
是呀,电话打多了还会被封卡,银行卡转账频繁也会,对于做生意的来说,有时候很麻烦
有一些业务,银行通话人员都不知道,我说我要办社保卡,中午过去可以吗?可以可以。去到后银行经理就说社保局下午才上班,这点是通话人员没有告知的,白跑一趟,还被吐槽了,太尴尬了
不能因为自己没有遇到过就觉得某些事不存在,离谱的规定背后必然是发生过更离谱的事,我也不爽银行的做法,但是还是理解,毕竟有些事也不是银行能决定,他们想降低自身风险我也理解。现在很多人为了一点点利益,把银行卡、手机卡给别人去转账洗钱,不一刀切还能怎么办呢?
都说是简化老百姓的办事程序……虽然有所简化,但还是感觉在办理某些业务的时候,很繁杂。说到诈骗,这两天有两个农民以28万的价格卖出去100吨小麦后,卡被冻结的事情也是闹的沸沸扬扬……终究还是老百姓扛下了所有。诈骗资金在诈骗人员的银行卡上就没问题,能进能出;一旦这笔钱到了老百姓手上就涉诈被冻结了……到哪儿说理去?!
还有更抽象的,以前在广东上班,社保在广东,回老家以后想把社保转过来,打了本地社行政服务中心电话,然后就踢皮球,踢动社保局,社保局告知去行政服务中心,真形成了一个闭环。
esim的最大坑就是,很多需要到号码归属地去开通办理,这个就难倒了一批人。
三年前我就吐槽过了 https://springwood.me/bank-card-problem/
以前还好点的,现在越来越费劲限制越来越多。
eSIM刚出来肯定是比较麻烦的,现在办银行卡也是各种骚操作,我大学时有个银行卡冻结四五次了,后面我去网点注销居然要我去公安局打证明,解冻要求公安局打证明,注销还要证明,我说不能注销吗?她说不能注销。我还另一家网点就注销掉了,我越想越气就打电话投诉了那个网点
不知道后续是怎么处理的,可能也没处理吧,后面网点打电话过来我直接不接
eSIM的目的就是为了方便,这一搞真费劲,比在网上办流量卡都费劲,还方便个锤子。银行更抽象有一次我去政务大厅有人让开证明解除限制帽子叔叔说要去找银行我们没法给你解除,结果要解除的告诉帽子叔叔银行说是你们反诈系统封的,互相踢皮球,遇到这种都没有一套解决方案纯纯无语。