事情发生在去年,原本都要忘记了。因为泽泽在上个月想给自己的联通卡开通 eSIM 功能来代替宽带,使用插卡路由进行上网。
按公开的信息,办理 eSIM 应该是很简单且顺利的。但因为我们这儿的情况比较复杂,各地区的政策也不一样:
有的可以在 app 上直接按流程开通,有的需要去归属地营业厅办理,当然也有“一棍子打死”——直接将 eSIM 功能取消或禁止开通的地区。
泽泽的联通卡是流量卡,归属地是河北廊坊。他通过线上渠道收集整理的公开信息得知,河北廊坊地区的用户无法在中国联通 APP 内自主开通 eSIM 功能,需到号码归属地线下开通,除此之外没有其他要求。于是,泽泽踏上了前往河北廊坊的旅程。
很遗憾,除了前往号码归属地外,想要开通 eSIM 功能,还需提供当地的工作或暂住证明,才能通过线下人工方式开通 eSIM。无法提供相关证明的只能线上开通(但实际上线上也没法开),陷入了死循环。
如果持有的eSIM终端设备较新疑似可以自助在线上渠道开通,旧设备只能在线下开通。
要求提供的(工作证明,暂住证,本地的社保流水)任选其一即可。
我的经历
回到我的经历。去年,我持有的中国农业银行卡丢失了。由于当时办理的是定制卡面,无法采用线上邮寄的方式补办,只能到线下网点补卡(当场拿卡需要换号)。
在前往网点之前,我拨打了农业银行的官方客服电话,询问补卡需要提供什么材料。客服告诉我,只要本人携带有效证件和本人实名的手机号,就可以在任意网点进行补卡。听起来很合理,毕竟这只是补卡。
为了确认信息的真实性,我又拨打了当地网点的电话核实,工作人员也是这么告诉我的。
我打车前往我所在区的农业银行区支行,原本以为会很顺利。结果进网点后,工作人员告诉我要先填表:
- 一个是补卡申请表(开立新户同款)
- 一个是开卡用途说明
- 最后是防诈骗确认函
最后一项操作是微信扫码所在省份(山东)的反诈码。
我其实特别讨厌填写这些表和扫这个反诈码。因为无论是新申请、补卡还是到期换卡,只要扫码,都会被记录为一次“新开卡”记录。若在一定时间内(15~90天)连续扫码超过 3 次,反诈码就会从绿色变为黄色或红色。此后再办理其他业务(需要扫反诈码)都会极其困难,甚至办理前都要去有关部门开具证明才能继续。
我按要求填写完表、扫完反诈码后,工作人员告知我不能通过智能柜台补卡,需要到人工柜台办理。当时就有点无语,因为我后面还有人排队开卡,我也没问原因,直接去了人工柜台。
到了人工柜台后,对方收了我的身份证,问我:
“办卡要做什么?”
我说:
“卡丢了,需要补卡。”
她又问:
“你现在的卡在手机银行 APP 里还能正常使用吗?”
我回答:
“能。”
她看了看我的身份证,可能发现我不是本地人,就说:
“还能用的话可以过段时间再补办,或者去你的开户行补办。在我们这儿补卡的话,需要提供当地的工作在职证明、暂住证、居住证或者社保证明。”
一听这话我就不乐意了。
我这是补卡,已经有农业银行的卡且账户状态正常,只是因为实体卡丢失才来补卡。现有账户的信息也真实有效,为什么还要我提供工作证明、暂住证、居住证或社保证明?
我反复强调这是补卡不是新办。可能是声音有点大,或者看我态度强硬,她直接把窗口挂上“暂停办理”的牌子,去找了网点负责人。
负责人的态度好多了。
她先安抚我的情绪,给我倒了杯水,让我坐在休息区,然后拿走了我的身份证,说去核实一下,等她答复。
大概十分钟后,她回来,还是很为难地说:
“建议你到开户行去补卡。”
我原本抱有很大的期望,以为她是来解决问题的,结果是想踢皮球。
我就问:
“为什么必须要到开户行才能补卡?”
她回答:
“因为卡不是在我们这儿开的,我们没有你开户时预留的资料。”
于是我想了个办法。
我说:
“那你先给我的开户行打电话沟通核实。如果可以直接去补卡我就走人,不为难你们。如果不沟通只是为了踢皮球,我去了开户行又要提供这些证明或者让我回来,那这些时间和路费成本就都让你们承担。”
她听完沉默了一会儿,开始打感情牌,说:
“实体卡虽然丢了,但还不影响使用。为啥非要今天办呢?过段时间再来吧。”
我回答:
“我们在这儿说了快一个小时了,而且我来回都打车。你让我回去,下次来能不能报销车费?
我来之前还反复确认过补卡材料,你们说只要本人携带有效证件和实名手机号就能补卡。结果来了又要这又要那。
如果我是新开卡就算了,我这是补卡,凭什么还要这些?”
她又沉默了两三分钟,问我:
“你在哪里工作?工作类型是什么?为啥不能提供一下呢?”
我说:
“我们都是服务行业,工作比较 low,不像你们一样有假期、交社保、能正儿八经地开这个证明那个证明。而且我从没听说过补卡还要提供这些。”
话说到这份上,她也很无奈。
她说:
“补卡必须要提供这些证明。既然你提供不了,那你给我看一下你的工作群或者购物记录,也可以作为你在烟台生活或工作的证明。”
我想,这大概是她能做到的最大让步了。
这样的要求我也能接受。于是我让她看了我的微信工作群和淘宝购物地址,她拍照留存后,就让柜台开始给我补卡。
补卡过程很快,大概三分钟左右。重新输入两遍密码,签了几个名字,收了一条短信,交了 5 块钱还是 10 块钱的补卡费,新卡就补办好了。
最后
自从“断卡行动”开始,诈骗案件好像并没有减少。以前是银行卡,现在又变成了电话卡。
相关规定不透明,各网点、各银行的审查力度也不一样。
这样一刀切的做法,不仅没有防止诈骗,反而给普通人带来了许多麻烦。
再者,我都没钱,你能诈骗出啥来??
办卡麻烦死,转账也麻烦死。我以前限额100万的卡现在只能几千了。我之前写过一篇我的遭遇《银行提醒我很穷,转账只能几千块》 https://cuixiping.com/blog/think/hujpzs
高中到大学陆陆续续办过几张卡,刚满16的时候办了第一张,那时候是满16就能办,而且手机号还是用的非本人的,行长是个白发老头子,挺好的三两下就把我和我朋友的一起办了。
第二张开始就要本人手机号了,而且因为手机号是成年18岁才能办理的,所以银行卡也顺势变成18岁才能办了,期间也配几个朋友去办理过,总结就是各家银行都开始很麻烦了,既要这又要那,我的人脸识别还一直不过。
后面还想办一张,就开始体会到各种证明了,最恼火的是问我办卡干什么,虽然是很正常的询问,索性这张就没办了,因为之前跨行转钱好像要手续费什么的,现在似乎不太需要了?
公司办理工资卡倒是因为有专人给开,挺快的,但手续也多,还时不时让填一下他们拉人头的项目……
企业同一办卡其实是最方便的,尤其是比较正规的企业一般都会选择和某个银行合作作为工资代发,去银行办理业务也可以直接拿工牌之类的,至少能友好沟通不会像这样似的没有就办理不了。
规则不透明是最恶心的,其实还有就是宽带价格也是不透明的,只能预约等人打电话沟通,宽带比较离谱各个城市价格不一样我都能理解,同一个城市不同区不同地方价格好像也不一致
宽带也是很抽象,和手机套餐捆绑,广州更是贵到上天的价格和安装费。
不过家里小县城之前一直用的还算可以,起码没被宰,现在被我改成手机套餐低消宽带了,相当于白嫖一条宽带,速率还升了,挺舒服。
宽带还真不是很了解,但我知道在同一个地方(街道)同一运营商能办理的套餐都都有所不同
现在基本都是层层加码,总部跟线下网厅都不同步,一打客服电话就说具体以线下营业厅为准。
最恶心的是即使打了线下网点的电话也说不明白,还得来现成核实才能告诉你怎么办理。
规则不透明才是最恶心的,不过干预还是要干预的,无论是中国还是新加坡日本近几年诈骗案的数据都表明,政府的强力干预确实在有效遏制诈骗蔓延。但是这种干预也同样在一些时候把一般民众恶心的够呛。
初心还是好的,直接政策的落实太差了,那个网点也不想担责就不断地提升门槛。
大佬起床窝尿了,
要早睡早起。
等我先去方便一下再睡
别睡了,你把邮件通知优化一下。把表情重载整好先。
要不看不到图片,哈ꉂꉂ(ᵔᗜᵔ*)
应该是你用的邮箱客户端的问题,禁止了我这个域名的图片资源,我用的QQ邮箱客户端是可以正常显示的。